Comprende qué es el error 404, por qué ocurre, cómo identificar páginas no encontradas, corregir URL con problemas y reducir su impacto en la experiencia del usuario y el SEO de tu sitio web
Existen decenas de errores de páginas clasificados en números y códigos para que puedan ser identificados y corregidos más fácilmente.
Los códigos, formados por tres dígitos, se llaman códigos de estado. El primer número identifica cuál es el tipo de error, y en este artículo vamos a hablar del error 404.
¿Qué es el error 404?
Imagina la siguiente situación: el cliente intenta acceder al enlace de tu sitio web. Al hacerlo, le está diciendo a un servidor ubicado en algún lugar que envíe una página.
Esto se llama solicitud. Luego, el servidor responde a la solicitud enviando una página de vuelta. El sistema de comunicación es conocido como HTTP.
Existen diferentes tipos de códigos de estado de respuesta HTTP que indican si una solicitud HTTP específica se ha completado con éxito. En general, existen cinco clases:
- Respuestas informativas (100–199),
- Respuestas exitosas (200–299),
- Redireccionamiento (300-399),
- Errores del cliente (400-499),
- Errores del servidor (500-599).
El error 404 ocurre cuando la URL buscada no corresponde a ninguna página. Puede aparecer en cualquier navegador, ya sea Google Chrome o Mozilla.
¿Cuáles son las causas del error 404?
Como se comentó antes, el error 404 está relacionado con algún problema del lado del cliente, es decir, cuestiones que están del lado del cliente. En este caso, es el navegador del usuario el que no puede leer el contenido de la página.
Un error 404 no encontrado puede mostrarse de muchas maneras, como, por ejemplo:
- Error 404 no encontrado;
- 404 HTTP 404;
- 404 Página No Encontrada;
- HTTP 404 no encontrado;
- La URL solicitada no se encontró en este servidor,
- 404 – Archivo o directorio no encontrado.
El origen del error 404 se encuentra principalmente en la URL. En muchos casos, esto sucede al teclear un carácter incorrecto o el servidor no encuentra la información de la dirección (el famoso Not Found).
También existe la posibilidad de que la página ya no exista, porque fue retirada del aire o porque hubo algún cambio en su URL.
Los famosos “enlaces rotos” suelen dejarse en el aire durante mucho tiempo. En muchos casos, esto sucede porque los sitios vinculados a esta página no informan su cancelación o cambio de URL.
Por eso, es muy importante que siempre estés buscando optimizar tus contenidos. También es válido hacer cambios y mejoras de URL constantemente, por cuestiones de SEO.
¿Cuál es el impacto del error 404 en tu sitio web?
Has realizado una excelente planificación estratégica para tu e-commerce o blog. Además, has utilizado buenas prácticas de SEO en la construcción del contenido y has gastado dinero en campañas para su divulgación.
Sin embargo, nada de este trabajo tendrá el rendimiento esperado si hay problemas como el error 404 en sus páginas. Los algoritmos de búsqueda entienden cómo los usuarios se comportan en su sitio. De esta manera, el comportamiento en línea juega un papel importante en el proceso de clasificación.
Por eso, cuantos más errores 404 tenga en su sitio, menos tiempo pasarán los usuarios en él. Esto significa que las personas saldrán muy rápido de la página, aumentando la tasa de rechazo de su sitio.
El error 404 es una de las situaciones más frustrantes que tus visitantes pueden encontrar. La impresión que una página de error transmite es de desconfianza o incluso de un intento de invasión por virus.
Esto significa que pierdes un cliente potencial. Además, tu marca puede quedar con la imagen de que no es segura y ser descalificada en el ranking de palabras clave.
¿Cómo descubrir y corregir las URLs con error 404?
La página de error 404 generalmente ocurre por dos motivos:
- El cliente ingresó algo incorrecto,
- La URL ha sido cambiada por la empresa.
Ambos ocurren en alguna parte de la extensión del dominio, es decir, lo que viene después del “.com/” o “.br/” de la empresa.
Para identificar si hay algún error en su sitio no es necesario escanear todas las URLs existentes. Puede usar plugins de su servidor de alojamiento o herramientas para rastrear cualquier tipo de problema que esté ocurriendo en su sitio.
Entre estas, una de las más conocidas es el Google Search Console. Dentro de Search Analytics encontrarás la opción Rastreo. Al momento de crear las páginas, también pueden ocurrir algunos pequeños errores de mecanografía que causan el error 404.
Al navegar por su sitio web, verifique si las URLs están escritas correctamente. También aproveche para hacer optimizaciones. Haciendo las URLs más amigables, previene nuevos errores y facilita la vida del usuario.
Evita términos en inglés o palabras muy complicadas. Prefiere términos simples, no utilices acentuación y separa las palabras con guión.
¿Cómo crear una página personalizada para el error 404?
¿Has tomado todas las medidas para que el error 404 no ocurra? Aún así, existe el riesgo de que el usuario escriba alguna palabra incorrecta.
¡Pero tranquilo, no todo está perdido!
Es posible minimizar los impactos negativos de este error en su sitio web. Para no despertar esa sensación de inseguridad en los visitantes, la mejor solución es crear una página personalizada.
Una página 404 amigable y personalizada ayuda a evitar que el usuario salga de la página. Otro punto: la incentiva a revisar otras secciones del sitio, reduciendo las tasas de rechazo.
Consulta a continuación algunos consejos para crear una página personalizada para el error 404 de tu sitio web:
- Orienta a tu usuario: incluye algunos enlaces de páginas populares de tu sitio web e intenta hacer que el usuario continúe navegando;
- Haz la página amigable: esto puede aliviar la frustración de los usuarios, en lugar de aumentarla con un “Error” en la parte superior de la página;
- Aprovecha los beneficios de SEO: personaliza la página de error para que se parezca a las demás páginas del sitio. Proporciona un enlace al mapa de tu sitio. De esta manera, animas a tu usuario a seguir navegando;
- Estimula una conversación: si creas una página 404 verdaderamente única, tus clientes querrán compartir la experiencia.
Algunas proveedoras de alojamiento, como HostGator, ofrecen una herramienta donde es posible crear un diseño personalizado a través de su Panel de Administrador.
Métodos personalizados de criação de página com erro 404
Al crear una página personalizada para el error 404, la idea es minimizar la sensación de que ha ocurrido un problema.
Como se indicó anteriormente, una de las mejores prácticas es estructurar una página similar a las existentes en su sitio web. Así, el usuario tendrá la percepción de que nunca salió de su dominio, lo que mantiene la idea de seguridad en mente.
Mantenga el menú superior y el diseño original del pie de página e inserte un mensaje en el cuerpo de la página, informando que ha ocurrido algo inesperado.
Las frases humorísticas e ilustraciones suelen dar mejores resultados. Evitan que el usuario se moleste por no poder acceder a la página que le gustaría.
También puedes insertar una herramienta de búsqueda en esta página para que busque el contenido usando palabras clave.
Para saber más sobre la creación de páginas personalizadas, no dejes de ver los tutoriales preparados por el equipo de HostGator sobre el tema.
¿Y entonces, te gustó este contenido? ¡Cuéntanos qué te parecieron los consejos! Aprovecha también para leer las publicaciones que siguen a continuación: